לעתים הוא רק חלון הראווה שמאפשר הצצה אל המותג או המוצר שלכם, ולפעמים הוא החנות כולה; אתר האינטרנט הוא הנכס החשוב ביותר של המותג שלכם בזירה הדיגיטלית; הוא המקום הראשון שאליו נכנס כל מי שמחפש מידע על המותג שלכם, המקום שבו הוא יתחיל לגבש את דעתו על המותג, וכאן הוא גם יקבל לרוב את ההחלטה כיצד לפעול – או במילים אחרות: אם לעשות אתכם עסקים.

פעילות מותגית ברשתות חברתיות הן הרבה מעבר להעלאת תמונה מאירוע חברה, כתיבה של כמה פוסטים והקמת קמפיין. אם אין כאן אסטרטגיה ברורה שעל בסיסה בונים את המיתוג, את שפת העיצוב, את עולמות התוכן, את קהלי היעד, את תמהיל התכנים ואת הקו הפרסומי – אתם פשוט מפספסים. ובגדול.

הפעילות ברשתות החברתיות היא הפנים של המותג; הפוסטים הם איך שאתם נראים, הפרסומים משדרים את מה שאתם, והתגובות שלכם לגולשים ממחישות כמה ברצינות אתם מתייחסים ללקוחות. נראות המותג בסושיאל חייבת להיות חלק בלתי נפרד מהמיתוג ומהנראות הכללית של המותג – באונליין ובאופליין.

כמעט כל האנשים בעולם מבלים זמן רב ברשתות החברתיות; פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טיק טוק, פינטרסט, לינקדאין, וואטסאפ, טלגרם, והרשימה עוד ארוכה. בתוך האנשים האלה נמצא גם הקהל שלכם. אנחנו יודעים להגיע אליו.